préposée au service à la clientèle - commerce de détail

Responsabilités Tâches Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Remettre des reçus et d'autres documents Recevoir des paiements Vendre de la marchandise Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients Recommander des produits ou des services aux clients