commis au service à la clientèle

Responsabilités Tâches Élaborer des stratégies de communication Mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites Collaborer à la rédaction de brochures, de rapports, de bulletins d'information et d'autres documents Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre les dispositions pour la facturation des services Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Remettre des reçus et d'autres documents Recevoir les plaintes et en tenir un registre Recevoir des paiements Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi