préposée à la clientèle - réparation automobile

Responsabilités Tâches Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Remettre des reçus et d'autres documents Tenir des dossiers et des statistiques Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire Exécuter des tâches générales de bureau Recevoir les plaintes et en tenir un registre Recevoir des paiements